Политика в отношении обработки персональных данных (редакция от 12.08.2025)

1. Общие положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных». Она применяется ко всей информации, которую индивидуальный предприниматель Соколова Наталья Петровна (Оператор) получает о пользователях сайта https://жигулёвскийсалют.рф.
Оператор: ИП Соколова Наталья Петровна, ОГРНИП 305638206200016, ИНН 634500806803.
Контакты: zhiguli_salute@mail.ru, тел. +7 (902) 373‑26‑60.
Адрес торговой точки: г. Жигулёвск, ул. Приволжская, 19А.

2. Термины
Термины используются в значении, установленном законодательством РФ: «персональные данные», «обработка», «оператор», «предоставление», «распространение», «трансграничная передача» и др.

3. Какие данные обрабатываем
— данные, указываемые пользователем: имя, телефон, e‑mail (при наличии), адрес доставки (если указан), комментарии к заказу;
— технические данные, собираемые автоматически: IP‑адрес, cookie‑файлы, сведения об устройстве, UTM‑метки, статистика посещений;
— данные из сообщений в соцсетях и мессенджерах (VK, Instagram): имя профиля, контакт для связи;
— платёжные данные: факт оплаты, способ, сумма, ID транзакций (полные реквизиты банковских карт Оператор не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный провайдер).

4. Цели обработки
— заключение и исполнение договора (оформление и доставка заказа, подтверждения, чеки);
— обратная связь по заказу и качеству обслуживания;
— исполнение требований закона (кассовый и налоговый учёт, отчётность);
— внутренняя статистика и аналитика сайта;
— информирование о статусе заказа;
— маркетинговые рассылки и показ рекламы — только при наличии согласия пользователя.

5. Правовые основания
— ст. 6 Федерального закона № 152‑ФЗ;
— действия пользователя по оформлению заказа/заявки;
— согласие пользователя (в том числе через формы сайта и баннер cookies);
— законные интересы Оператора при соблюдении прав пользователя.

6. Условия обработки и сроки хранения
— обработка ведётся с применением средств автоматизации и без них;
— документы по заказам — хранятся не менее 5 лет; переписка и заявки — до 1 года или до отзыва согласия; cookie — по срокам самих cookie и настройкам браузера;
— после достижения целей или отзыва согласия данные удаляются/обезличиваются, если иное не требуется законом.

7. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться: платёжным организациям (например, ЮKassa/эквайринг) — для проведения оплаты; оператору фискальных данных (ОФД) — для передачи чеков; службам доставки/курьерским сервисам — для доставки заказа; хостингу и платформе сайта (Tilda) — для размещения сайта; системам аналитики и рекламным платформам (например, Яндекс.Метрика, пиксели соцсетей) — при согласии пользователя. Передача госорганам — в случаях, предусмотренных законом.

8. Трансграничная передача
При использовании иностранных сервисов возможна передача данных за пределы РФ. Такая передача осуществляется при наличии согласия пользователя и с соблюдением требований законодательства РФ.

9. Безопасность данных
Оператор применяет необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, удаления и иных неправомерных действий.

10. Права пользователя
Пользователь вправе получать информацию об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законом; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

11. Отзыв согласия и обращения
Отозвать согласие или направить запрос можно на адрес: zhiguli_salute@mail.ru (тема «Персональные данные»). Укажите Ф.И.О., контактный телефон и суть запроса. Ответ даётся в сроки, установленные законом.

12. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies. При первом визите показывается баннер с выбором категорий cookies. Пользователь может согласиться или отказаться от аналитики/рекламы, а также изменить решение в настройках браузера. Cookies помогают обеспечить работу сайта, измерить трафик и показывать релевантную рекламу (при согласии).

13. Обработка данных несовершеннолетних
Сайт не нацелен на самостоятельный сбор данных лиц младше 16 лет. Если ребёнок предоставил данные без согласия законного представителя, сообщите нам — мы удалим такие данные.

14. Изменения политики
Актуальная версия доступна по адресу: https://жигулёвскийсалют.рф/privacy-policy. Дата редакции указана в начале.